রেফারেন্স

racingpost-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

racingpost ব্যবহার করার আগে এই পাতায় বর্ণিত শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও আইনি কাঠামো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। যেখানে…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতবাংলাদেশ সমর্থিত অঞ্চলআইনি যোগাযোগ উপলব্ধডেটা অধিকার নিশ্চিত
racingpost racingpost-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করি এবং আইনি অনুরোধগুলো ৪৮…

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহে সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি নোটিশ বা ডেটা অধিকার সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যাবে।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাবেন, বাংলায় লেখা।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

racingpost আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি — সে বিষয়ে নিচে স্পষ্টভাবে জানানো…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

racingpost.app-এ কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয় — বিকাশ, নগদ বা রকেট লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

যোগাযোগের ব্যক্তি

আইনি বিষয়ে নির্দিষ্ট যোগাযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড আইনি দল রয়েছে যারা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য শর্ত সম্পর্কে সহায়তা করে।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি ও আপনার আইনি অধিকার নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার করলে সব শর্ত কার্যকর হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই এবং এই পাতা আপডেট করি, যাতে সর্বশেষ তথ্য সবসময় পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, racingpost কেবল প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলেই প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে আমাদের নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।